Le squadre possono diventare disfunzionali per una serie di motivi. Ciò è principalmente dovuto al fatto che le persone sono diverse. Tuttavia, le persone che portano idee diverse alla discussione possono aiutare a spingere il team in avanti verso l’obiettivo finale. È importante che la leadership rimanga attivamente coinvolta e faciliti la discussione. Un leader può aiutare a creare fiducia tra i membri del team assicurando che tutti i membri del team abbiano l’opportunità di parlare in un ambiente sicuro. Se necessario, il facilitatore può anche aiutare a far rispettare le regole di base e riportare gli argomenti intorno all’argomento o all’obiettivo in questione.
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Modella il comportamento che desideri vedere nella tua squadra. La facilitazione è necessaria per aiutare una squadra ad andare avanti verso l’obiettivo finale. I membri del team rispondono alla capacità di un leader di gestire efficacemente il confronto. Le persone risponderanno anche al tuo atteggiamento. Se ti aspetti che i tuoi dipendenti siano buoni giocatori di squadra, è importante che lo sia anche tu.
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Incoraggia la comunicazione. Devi convincere le persone a parlare della sfida, del problema o del problema. Questo aiuta i membri del gruppo a valutare la situazione e vederla da un’altra prospettiva. Il facilitatore dovrebbe fare il check-in con il membro del team per vedere come sta andando il processo. Il facilitatore deve possedere efficaci capacità relazionali interpersonali.
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Identifica il problema e chiedi ai membri del team di suggerire strategie su come risolvere o affrontare efficacemente il problema. Questo aiuta a coinvolgere i membri del team e può dare loro un senso di appartenenza alla situazione. Questo processo può anche aiutare a riunire il gruppo mentre collabora. Come incoraggiamento a continuare ad andare avanti nel processo, un facilitatore dovrebbe enfatizzare i benefici che si otterranno come risultato del cambiamento o del progetto.
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Raggiungere un accordo sulle aspettative e designare ruoli specifici. Dare responsabilità specifiche ai diversi membri del team li aiuta a fare chiarezza e riduce al minimo la confusione. Il facilitatore dovrebbe garantire che le aspettative siano ragionevoli ed eque.
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Sottolinea ciò che i membri del gruppo hanno in comune, piuttosto che concentrarti sulle differenze. Il facilitatore dovrebbe continuare a sottolineare gli attributi positivi che ogni membro del team porta. Ciò include la celebrazione dei piccoli successi lungo la strada per il raggiungimento dell’obiettivo finale.