La negatività dei dipendenti si manifesta in un morale basso, un aumento del turnover e una scarsa soddisfazione sul lavoro. I dipendenti che hanno atteggiamenti negativi nei confronti del posto di lavoro o del loro lavoro individuale possono influenzare gli atteggiamenti degli altri lavoratori e creare un ambiente di lavoro tossico che influisce sulla produttività e, in ultima analisi, sulla redditività dell’azienda. Gli elementi chiave per motivare i dipendenti negativi includono la comprensione della causa dei cattivi atteggiamenti dei dipendenti e la dimostrazione del proprio impegno a costruire un ambiente che promuova atteggiamenti positivi e coinvolgimento dei dipendenti.
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Determina quanto sia diffusa la negatività in tutto il luogo di lavoro. Osserva i dipendenti che ritieni abbiano un atteggiamento negativo nei confronti del lavoro stesso, dei loro colleghi o della leadership. Ascolta i commenti dei colleghi dei dipendenti su casi specifici in cui i dipendenti dimostrano un comportamento negativo. Valuta se un piccolo gruppo di dipendenti esprime atteggiamenti negativi nei confronti del lavoro o se la negatività colpisce gran parte della forza lavoro.
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Condurre un sondaggio attraverso osservazioni casuali o interrogando i dipendenti in merito al loro atteggiamento nei confronti del luogo di lavoro. Amministrare un sondaggio riservato, assicurando ai dipendenti che le loro risposte non verranno utilizzate per indirizzarli verso possibili azioni disciplinari o qualsiasi forma di punizione. I dipendenti con atteggiamenti negativi nei confronti del lavoro possono anche essere riluttanti a condividere i loro veri sentimenti sul lavoro per timore di ritorsioni o altre azioni di lavoro sleali.
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Chiedere ai dipendenti di valutare come si sentono riguardo alla sicurezza del lavoro, alla retribuzione, agli incarichi e alle condizioni di lavoro. Esempi di domande del sondaggio sono “utilizzare il numero più alto per indicare una corrispondenza perfetta, su una scala da 1 a 5, indicare se ritieni che il tuo lavoro sia adeguatamente adattato alle tue capacità” e “ritieni che il tuo livello di stipendio sia più o meno adatto al tipo del lavoro che svolgi, al di sotto di quello che ritieni debba essere compensato o molto competitivo per la quantità e il tipo di lavoro che svolgi? “
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Discuti le preoccupazioni individuali in privato con alcuni dipendenti il cui comportamento e le cui prestazioni dimostrano negatività. Poni domande che raccolgano informazioni su condizioni di lavoro, orari di lavoro, incarichi di lavoro e rapporti tra supervisore e dipendente. Determina se una leadership inefficace è la causa alla base della negatività sul posto di lavoro. Informarsi sul livello di comunicazione che hanno con i propri supervisori e se ritengono di avere tutti gli strumenti necessari per svolgere il proprio lavoro.
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Incontra i supervisori per discutere i metodi che usano per comunicare con i dipendenti e la frequenza con cui forniscono un feedback costruttivo ai dipendenti. Fornire formazione di aggiornamento ai supervisori per migliorare le loro capacità di leadership. Invita i supervisori a visitare la direzione ogni volta che è necessario per parlare di problemi comportamentali o di prestazioni e come affrontare questi problemi con i dipendenti in modo costruttivo.
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Spiegare la politica della disciplina aziendale e l’approccio all’azione correttiva. Fornisci esempi di come disciplinare i dipendenti per problemi comportamentali possa limitare ed eventualmente eliminare la negatività. Sottolinea l’importanza di rapporti di lavoro positivi e come le capacità di comunicazione interpersonale migliorano il rapporto datore di lavoro-dipendente.
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Chiedere ai dipendenti suggerimenti e input riguardanti atteggiamenti negativi sul posto di lavoro. Collaborare con i dipendenti per assegnare incarichi di lavoro più impegnativi o assegnare loro mansioni lavorative più responsabili che riconoscano le loro capacità e qualifiche. Motivare i dipendenti con posizioni e compiti che incoraggiano il miglioramento delle loro relazioni con i colleghi; tuttavia, evitare di premiare i dipendenti negativi con promozioni o aumenti della loro retribuzione.