Un certo turnover è necessario affinché un’organizzazione possa prosperare o avere successo; tuttavia, un turnover eccessivo può disturbare il posto di lavoro e far precipitare il morale dei dipendenti. L’impatto che il turnover ha sulla tua organizzazione dipende in realtà dalla percentuale, dai motivi per cui i dipendenti lasciano, dal settore e da altri fattori sia all’interno che all’esterno del controllo del team di leadership della tua organizzazione.
Fatturato desiderabile
A prima vista, qualsiasi tipo di turnover suona come un evento negativo; tuttavia, alcune forme di turnover sono auspicabili. Il fatturato può essere una spesa di cui la maggior parte dei datori di lavoro preferirebbe fare a meno, ma la spesa per mantenere i lavoratori le cui prestazioni è continuamente diminuita o i lavoratori il cui atteggiamento ha un impatto sugli altri dipendenti è ancora più costosa. Pertanto, quando i dipendenti che stanno semplicemente occupando spazio lasciano la tua azienda e recluti lavoratori entusiasti per sostituirli, si parla di turnover desiderabile. L’infusione di nuovi talenti, energia e nuove prospettive può aumentare il morale dei dipendenti.
Fatturato indesiderabile
Dove c’è un turnover desiderabile, deve esserci anche un turnover indesiderato. Come previsto, un turnover indesiderato si verifica quando alcuni dei tuoi dipendenti più preziosi lasciano l’azienda per un impiego altrove o diventano così disincantati da lasciare semplicemente la forza lavoro. Questo è il tipo di turnover che può avere un impatto negativo sul morale dei dipendenti. I dipendenti che testimoniano l’insoddisfazione dei loro colleghi per il posto di lavoro possono iniziare a sentirsi allo stesso modo.
Cessazioni involontarie
Le interruzioni involontarie, dovute a violazioni delle policy, prestazioni scadenti o cattiva condotta, inviano messaggi contrastanti alla tua forza lavoro. Sostenere la produttività tra i lavoratori assicurando loro che i loro posti di lavoro siano sicuri, a condizione che seguano le regole, è difficile quando i dipendenti vedono i loro colleghi lasciare l’azienda settimana dopo settimana. Sebbene un certo turnover involontario possa essere attribuito a una leadership inefficace e ai pregiudizi del supervisore, l’aspetto esteriore dei dipendenti licenziati favorisce un senso di insicurezza in tutto il luogo di lavoro e questo sicuramente farà soffrire il morale dei dipendenti. Degli oltre 800 dirigenti ospedalieri intervistati dall’American College of Healthcare Executives nel 2005, quasi tre quarti dei CEO ospedalieri ritengono che le loro cessazioni, alcune involontarie, abbiano causato un calo del morale dei dipendenti.
Dimissioni volontarie
Le dimissioni volontarie si verificano per una serie di motivi, dal trasferimento con un coniuge alla ricerca di un altro lavoro con una retribuzione più elevata e benefici migliori. Quando quest’ultimo dei due è il motivo prevalente per cui i dipendenti se ne vanno, i lavoratori rimanenti potrebbero iniziare a chiedersi se sono davvero saggi a rimanere con l’azienda. Il morale dei dipendenti può anche risentirne se i lavoratori che partono per migliori opportunità gongolano del loro lavoro trovano, rendendo difficile il coinvolgimento dei dipendenti quando i membri della tua forza lavoro si chiedono se anche loro possono trovare una carriera più stimolante e gratificante altrove.