La diversità sul posto di lavoro implica la creazione di una cultura del lavoro in cui persone di razze, sesso e nazionalità diverse possano fondersi e lavorare in armonia. La creazione di un ambiente di lavoro più diversificato può influire sul modo in cui funziona un luogo di lavoro. La direzione potrebbe anche dover esaminare le proprie procedure operative e apportare le modifiche necessarie.
Creatività scintillante
Il management può utilizzare la diversità per stimolare un ambiente operativo più creativo. Secondo un sondaggio della Stanford Graduate School of Business della professoressa Margaret A. Neale, il conflitto derivante dalla creazione di team diversificati può fornire il vantaggio necessario per stimolare la creatività. Persone provenienti da contesti diversi possono offrire punti di vista ed esperienze differenti che portano a un vivace dibattito, che spesso promuove l’innovazione. Al contrario, una squadra più omogenea potrebbe non gestire anche le opinioni dissenzienti, in quanto non sono previste e possono essere viste come “scuotere la barca”.
Creare tensione
D’altra parte, i conflitti creati dalla diversità possono creare tensioni sul posto di lavoro, che potrebbero in ultima analisi influenzare la produttività se non gestite in modo efficace. Se il luogo di lavoro si sta spostando da una cultura lavorativa omogenea a una più diversificata, i membri della “vecchia guardia” potrebbero risentirsi del cambiamento, il che potrebbe rendere difficile la collaborazione tra le persone. Un modo in cui la direzione può scongiurare un conflitto potenzialmente dannoso è enfatizzare gli obiettivi ei valori del gruppo nelle prime fasi del processo di diversificazione.
Modifica delle pratiche di assunzione
L’implementazione di un ambiente di lavoro diversificato può creare la necessità di cambiare le pratiche di assunzione di un’organizzazione. Le aziende che tentano di aggiungere più donne alla loro forza lavoro, ad esempio, potrebbero dover modificare le pratiche di reclutamento per concentrarsi sull’attrazione di candidate donne qualificate. Le aziende devono anche garantire che le loro pratiche di reclutamento non violino le leggi antidiscriminazione relative ad attributi come razza, sesso, religione, nazionalità e disabilità, che potrebbero comportare azioni legali.
Pianificazione
La creazione di un ambiente di lavoro più diversificato richiede in genere una pianificazione. Oltre ad alterare le pratiche di assunzione, può essere necessario pianificare e attuare programmi di formazione sulla diversità per preparare un’azienda a una forza lavoro in cambiamento e per rendere il processo di assimilazione efficace. L’azienda dovrebbe inoltre sviluppare un piano d’azione per affrontare i problemi che la diversificazione può creare, come le procedure per la risoluzione dei conflitti.