Gli imprenditori sanno per esperienza che la gestione delle relazioni con fornitori, clienti e dipendenti può essere un processo impegnativo. Le teorie applicate della gestione dei contratti possono aiutarti a valutare l’efficacia e il valore di queste relazioni, mantenendo la tua azienda attenta alla legge e aiutandoti a creare valore per gli stakeholder della tua organizzazione.
Creare valore
La necessità di stipulare contratti con fornitori, dipendenti e persino clienti è il risultato del desiderio di un’azienda di vendere i migliori prodotti e servizi. La creazione di valore per l’organizzazione è un obiettivo chiave della gestione dei contratti. La gestione del contratto riguarda il modo in cui l’altra parte aiuta l’azienda a creare e mantenere questo valore aggiunto. Se assumi un appaltatore per gestire il tuo libro paga, ad esempio, desideri che quell’appaltatore gestisca le tue finanze in modo accurato, paghi i dipendenti in tempo e ti fornisca rapporti periodici sui progressi. In caso contrario, potresti revocare il contratto, poiché l’appaltatore del libro paga semplicemente non aggiunge valore alle tue operazioni.
Garantire la qualità
Garantire la qualità è strettamente correlato al concetto di valore aggiunto, ma ha più a che fare con i dipendenti che hai a contratto che con i fornitori che assumi. Il processo di gestione dei contratti è essenziale per garantire che i dipendenti rispettino le politiche e le procedure dell’azienda e, a loro volta, siano accoglienti, amichevoli e aperti alla comunicazione con i clienti. Questo è importante anche dal punto di vista finanziario dell’azienda. I clienti che sono felici tornano, quindi la gestione dei contratti ha un ruolo enorme da svolgere nella stabilità finanziaria e nella redditività dell’azienda.
Gestire la produttività
La gestione della produttività è correlata sia alla creazione e al mantenimento del valore con i fornitori sia al processo di garanzia della qualità dei dipendenti. La produttività significa essere in grado di soddisfare i desideri e le esigenze dell’azienda, compresi i suoi clienti, in modo tempestivo ed efficace. Si tratta di trovare un equilibrio tra efficienza e qualità. I termini di un contratto spesso stabiliscono numericamente le condizioni relative a quanto un venditore o un dipendente deve produrre.
Garantire la conformità
L’obiettivo di conformità della gestione dei contratti riguarda principalmente le implicazioni legali. Il mancato rispetto dei termini e delle condizioni così come sono stabiliti nel contratto – da parte di entrambe le parti del contratto – costituisce una violazione del contratto e può portare ad azioni legali da parte di una o entrambe le parti. Questo è un processo costoso e può esporre l’azienda a gravi rischi finanziari.