Gli uomini d’affari spesso sentono il termine “strategia” discusso nelle riunioni con colleghi, clienti e altri stakeholder. Tuttavia esiste una notevole confusione sul significato della parola e su come lo sviluppo di una strategia aziendale possa essere utilizzato per guidare l’azienda in avanti. Una strategia aziendale aiuta a convogliare tutte le risorse dell’azienda verso un obiettivo comune.
Distinzioni competitive
Una strategia aziendale è solitamente un breve documento, non più lungo di una pagina o giù di lì, che definisce uno o due elementi chiave che distinguono un’azienda dalla sua concorrenza e hanno maggiori probabilità di contribuire al successo a lungo termine dell’azienda. Ad esempio, un abbigliamento di lusso potrebbe decidere che la sua strategia è quella di essere la destinazione principale per le donne che cercano guardaroba firmati, un servizio clienti esemplare e le modifiche più rapide rispetto alla concorrenza. Una volta che la strategia è stata sviluppata, dovrebbe essere comunicata ai dipendenti frequentemente in modo da mantenere il focus aziendale.
Strategie funzionali
Una volta decisa la strategia complessiva, è necessario sviluppare anche strategie funzionali. Queste strategie si concentrano sul quadro generale per i diversi reparti all’interno di un’azienda. Se la strategia generale è quella di aumentare la quota di mercato del 15%, i dipartimenti dell’azienda avranno la propria serie di strategie. Le risorse umane, ad esempio, potrebbero avere una strategia per aumentare la forza vendita tecnica per soddisfare i livelli di vendita previsti. Il dipartimento delle finanze potrebbe avere una strategia per garantire nuovi prestiti per finanziare i necessari aumenti della capacità di produzione. Queste strategie, proprio come la strategia generale, servono a mantenere i vari reparti concentrati sull’essenziale.
Strategie operative
Le strategie operative sono più ristrette delle strategie funzionali e si concentrano sulle operazioni quotidiane di un’azienda. Le strategie operative si concentrano sui dettagli di come portare a termine un lavoro. Mentre la strategia funzionale del dipartimento delle finanze potrebbe essere quella di trovare denaro di avviamento aggiuntivo, una strategia operativa potrebbe essere quella di ricercare varie fonti di capitale. Le strategie operative supportano le strategie funzionali e, se utilizzate insieme, forniscono un metodo per mantenere l’intera azienda sulla buona strada per raggiungere il suo obiettivo strategico generale.
Strategia come strumento di gestione
Lo sviluppo di una strategia globale a livello aziendale e dei suoi sottoinsiemi funzionali e operativi consente al management chiave di vedere se tutti i reparti agiranno di concerto tra loro. Lo sviluppo della strategia a tutti i livelli viene utilizzato come strumento di gestione per determinare se l’azienda è pronta a raggiungere i propri obiettivi nel modo più efficiente ed efficace. Ad esempio, il venditore di abbigliamento di alto livello potrebbe scoprire che l’attrezzatura aggiuntiva raccomandata dal dipartimento finanziario non eseguirà le complesse modifiche richieste per la clientela del negozio.
Disponibilità a cambiare rotta
L’ambiente competitivo può cambiare rapidamente e questo può richiedere un cambiamento di strategia. L’azienda senza una strategia enunciata da rivedere spesso non cambierà per riflettere le realtà attuali. Questo spesso mette un’azienda a rischio di perdita di profitti e quote di mercato. Una strategia aziendale scritta è più facile da rivedere e modificare, se necessario, e diventa nuovamente uno strumento di gestione vitale.