Una volta che il dito puntato inizia a verificarsi nella tua piccola impresa, devi muoverti rapidamente per contrastarlo. Una cultura della colpa crea rapidamente dipendenti insoddisfatti la cui produttività inizierà a diminuire. L’antidoto più efficace contro la colpa è il team building. Usa alcune tecniche positive di team building per trasformare la colpa in responsabilità condivisa. L’atmosfera di lavoro di squadra risultante nel tuo posto di lavoro guarirà le ferite dei dipendenti che sono destinatari di colpa e dovrebbe disarmare i puntatori del dito.
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Cerca soluzioni di squadra ai problemi individuali. Anche quando è chiaro che un individuo è responsabile di qualcosa che è andato storto, forma una squadra per trovare soluzioni al problema ed evitare che accada di nuovo. Spostandosi oltre la colpa e verso soluzioni, il team può legare e ripristinare un senso di cameratismo che potrebbe essere stato danneggiato dal puntamento del dito.
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Dai credito alle squadre. Riconosci apertamente i risultati dei tuoi team. Questo metterà in risalto che stai cercando uno sforzo di gruppo invece di una colpa individuale. I tuoi dipendenti impareranno che il modo per andare avanti non è sottolineare i fallimenti di qualcun altro, ma partecipare a un team di successo.
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Stabilisci le norme della squadra. Stabilisci le regole per condurre le riunioni del team. Non permettere zinger e put-down. Metti in chiaro che stai cercando la produttività e che la colpa è controproducente. Dì ai membri del team che non vuoi sentire rapporti sugli errori; solo successi.
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Celebrare. Le celebrazioni forniscono rituali che aiutano le squadre a legarsi. Fai di tutto per fornire una cena o una celebrazione dell’happy hour degli sforzi di successo del team per rafforzare l’idea che ti aspetti cooperazione nella risoluzione dei problemi, piuttosto che pugnalare alle spalle nel sottolineare gli errori.
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Incoraggia l’assunzione di rischi. L’effetto di una cultura in cui prevale la colpa è che l’innovazione soffre. Le persone hanno paura di correre rischi per paura di essere incolpate. Di ‘ai tuoi team che vuoi idee che non sono sempre sicure. Insegna loro come fare brainstorming. Brainstorming significa offrire idee su un argomento senza modifiche. Nessuno è autorizzato a modificare, giudicare o valutare le idee. Lascia che le idee fluiscano intorno al tavolo e osserva svilupparsi un consenso. Ciò eliminerà la paura di non adattarsi o di commettere un errore.
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Dai ai team l’autorità decisionale. Chiedi loro di implementare effettivamente una soluzione a un problema. Questo sposterà l’attenzione da un individuo alla reputazione della squadra nel suo insieme. La colpa diminuirà e il lavoro di squadra ne deriverà quando i dipendenti si renderanno conto che la loro reputazione dipende dall’efficacia del team.