La valutazione delle prestazioni ha diverse componenti: orientamento, formazione e sviluppo, feedback e valutazione annuale. I manager coinvolti nel processo di valutazione delle prestazioni si assumono la responsabilità di tutte le fasi della valutazione dall’inizio alla fine, a partire dal primo giorno di lavoro del dipendente fino alla valutazione annuale delle prestazioni.
Orientamento
I manager dovrebbero fornire a ogni nuovo dipendente una copia della sua specifica descrizione del lavoro. Idealmente, i candidati ricevono una copia della descrizione del loro lavoro durante il processo di reclutamento e selezione. Il ruolo principale di un manager è fornire ai nuovi dipendenti e ai dipendenti esperti gli strumenti necessari per svolgere le loro funzioni lavorative. Questo pone le basi per la valutazione continua delle prestazioni. I manager sono anche responsabili della pianificazione della forza lavoro in quanto si riferisce alla valutazione delle prestazioni: la pianificazione della forza lavoro abbina gli incarichi e le mansioni giuste con le competenze, le qualifiche e gli interessi dei dipendenti.
Formazione
La valutazione delle prestazioni include la formazione e lo sviluppo dei dipendenti, che rientrano nell’ambito di un ruolo di gestione. Sebbene i manager possano utilizzare il talento di dipendenti esperti ea lungo termine per assistere con la formazione delle competenze, la responsabilità ultima della formazione ricade sulle spalle del responsabile di reparto. Oltre a sviluppare le capacità e le capacità dei propri dipendenti, i manager identificano i dipendenti che hanno un alto potenziale. Tali dipendenti sono distinguibili dai dipendenti ad alte prestazioni. I manager usano le proprie capacità e il proprio talento per selezionare i dipendenti che dimostrano attitudine e promessa.
Risposta
I manager hanno la responsabilità di fornire ai dipendenti un feedback costruttivo su base regolare. Durante il periodo di valutazione, i manager forniscono ai propri dipendenti supporto, feedback e consulenza continui su questioni relative alle prestazioni e azioni disciplinari e correttive. Quando le prestazioni dei dipendenti ne risentono, i manager sono i primi a osservare il calo. È loro responsabilità affrontare i problemi di prestazioni e determinare se un dipendente necessita di formazione professionale o di azioni correttive per riportarlo a un livello di prestazioni accettabile.
Valutazione
L’evento culminante nella valutazione delle prestazioni è l’effettiva valutazione delle prestazioni. I manager completano la formazione sulla leadership che consente loro di comprendere l’importanza della gestione e della valutazione delle prestazioni, nonché di come prepararsi e condurre una valutazione annuale delle prestazioni. La preparazione per una valutazione richiede che i manager sappiano come valutare i dipendenti; il loro compito è valutare i dipendenti in base alle aspettative dell’azienda e ai suoi standard di prestazione. Pertanto, il ruolo di un manager include l’osservazione e la valutazione. Spetta al manager condurre una riunione di valutazione che i dipendenti attendono con ansia e che incoraggi i dipendenti a raggiungere i loro obiettivi anno dopo anno.