La definizione degli obiettivi è fondamentale per gestire un’attività efficiente. Dal momento che il 50% delle piccole imprese fallisce entro i primi cinque anni, è chiaro che molti nuovi imprenditori non si stanno ponendo gli obiettivi giusti per monitorare i loro progressi iniziali e sopravvivere. La definizione degli obiettivi ti aiuta a raggiungere gli obiettivi finanziari, nonché a gestire le aspettative di crescita. Gli obiettivi giusti motiveranno i dipendenti a lavorare di più per te e forniranno informazioni preziose sul fatto che i clienti siano sulla stessa pagina o meno. Gli obiettivi aziendali possono essere correlati all’organizzazione, alla produttività, alla sostenibilità verde, all’ambiente di lavoro, ai profitti, allo sviluppo professionale o al marketing.
Tecniche di definizione degli obiettivi
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Stabilire obiettivi “SMART”: specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e tempestivi. Un obiettivo specifico sarebbe “Vogliamo portare $ 100,000 di dollari in più quest’anno”, piuttosto che il meno specifico, “Voglio profitti maggiori”. Un obiettivo misurabile è misurato dalla quantità o dalla qualità, quindi sai quando lo hai raggiunto. Un obiettivo raggiungibile è di natura realistica. Un obiettivo rilevante ha una connessione emotiva che aiuta con la motivazione e un obiettivo sensibile al tempo ha una scadenza.
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Stabilisci obiettivi “DIFFICILI”. Secondo Mark Murphy, autore di “Cento percento: sfida i tuoi dipendenti a dare tutto e ti daranno ancora di più”, gli obiettivi migliori sono sinceri, animati, richiesti e difficili. Dice che devi sfidare i tuoi dipendenti a “servire qualcosa di più grande di loro” in un modo tipo John F. Kennedy. Gli obiettivi DIFFICILI sono abbastanza difficili da mettere alla prova i limiti di tutti e guidare anche i risultati personali.
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Coinvolgere la direzione e i dipendenti nel processo di definizione degli obiettivi in modo che si impegnino maggiormente a raggiungere gli obiettivi. Ad esempio, ogni manager dovrebbe scegliere un obiettivo nelle seguenti categorie: obiettivi di lavoro regolari come operazioni efficienti, misure di controllo della qualità e espansione della produzione; obiettivi di problem solving focalizzati su questioni specifiche; obiettivi innovativi per creare prodotti o servizi migliori; e obiettivi di sviluppo incentrati sull’acquisizione di competenze e sull’offerta di migliori opportunità di crescita personale per i dipendenti. Rimarrai sorpreso dalle nuove possibilità offerte dai tuoi colleghi quando chiedi il loro aiuto.
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Scrivilo e spiegalo. Distribuisci promemoria giornalieri per assicurarti che tutti inizino la giornata sulla stessa pagina con gli stessi obiettivi a breve e lungo termine in mente. In esso, potresti personalizzare gli obiettivi per ogni membro del team o ogni dipartimento per precisare cosa ci si aspetta dagli individui. Puoi aggiornare i progressi, discutere i migliori risultati, menzionare quando sarà il prossimo incontro, pubblicare una citazione motivazionale o semplicemente elencare le tue aspettative per la giornata.
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Tieni traccia dei tuoi progressi. La parte più soddisfacente della definizione degli obiettivi è osservare il raggiungimento di obiettivi a breve termine e controllare le attività dalla tua lista principale. Un rapporto trimestrale sullo stato di avanzamento identifica se sei sulla strada giusta. Ad esempio, se vuoi ridurre il lavoro straordinario del 50% e sei solo del 15% entro il primo trimestre, dovrai apportare alcune modifiche per recuperare il terreno perso. Chiediti: i nostri obiettivi sono fuori portata? Stiamo trascurando ovvie restrizioni? Ci sono persone che non stanno dando il massimo a questo obiettivo? Annota tutte le modifiche come nuovi obiettivi di rendimento.